Legal

Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

En Nácar Clínica Dental cuidamos tu información con el mismo cuidado que tu salud. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [Razón social de la clínica] S.A.C., con nombre comercial Nácar Clínica Dental.
• RUC: [RUC]
• Domicilio: Av. Grau 000, Piura, Perú.
• Contacto para temas de privacidad: contacto@nacardental.pe

Los datos se almacenan en el banco de datos personales de pacientes de la clínica, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) con el código [código de inscripción].

2. Datos que recogemos

Al separar una cita en este sitio nos facilitas:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de WhatsApp y, si nos escribes, tu correo.
• Datos de la cita: tratamiento de interés, día y hora preferidos.
• Datos de salud: la información que decidas compartir en el comentario o en la conversación (por ejemplo, molestias o tratamientos previos). La ley los considera datos sensibles, por lo que solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al marcar la casilla del formulario.

Te pedimos no incluir en el formulario más información de salud de la necesaria; el detalle clínico se registra en consulta.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar, confirmar, reprogramar o cancelar tu cita.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre esa cita.
• Preparar tu atención y, si te conviertes en paciente, abrir tu historia clínica conforme a la normativa de salud.
• Solo si lo aceptas marcando la casilla opcional: enviarte recordatorios de control y novedades de la clínica. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo “BAJA”.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomar decisiones automatizadas, y no los vendemos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco. Para los datos de salud, el consentimiento es además por escrito (casilla del formulario). Cuando ya eres paciente, el tratamiento también es necesario para la prestación del servicio de salud y para cumplir obligaciones legales.

5. Con quién compartimos tus datos

• Personal de la clínica que necesita la información para atenderte, sujeto a deber de confidencialidad y secreto profesional.
• WhatsApp (Meta Platforms): la solicitud de cita se envía mediante WhatsApp, cuyos servidores pueden estar fuera del Perú. Esto supone un flujo transfronterizo de datos, que aceptas al enviar el mensaje. WhatsApp aplica cifrado de extremo a extremo y su propia política de privacidad.
• Proveedor de alojamiento web, que no recibe los datos del formulario porque estos no se guardan en el sitio.
• Autoridades, solo cuando una norma o un mandato judicial lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de cita que no se concretan: se eliminan de nuestros registros y chats en un plazo máximo de 6 meses.
• Pacientes: los datos forman parte de la historia clínica y se conservan durante el plazo que establece la normativa del Ministerio de Salud.
• Comunicaciones de novedades: hasta que retires tu consentimiento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos: acceso restringido al personal autorizado, equipos con contraseña, conexión cifrada (HTTPS) en este sitio y compromisos de confidencialidad. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la ANPD y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que fija el Reglamento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso e información sobre tus datos.
• Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión) de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad y los demás reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
• Revocar tu consentimiento, sin que afecte el tratamiento realizado antes.

Escríbenos a contacto@nacardental.pe o acércate a Av. Grau 000, Piura indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI (o de quien te represente). Responderemos dentro de los plazos establecidos por el Reglamento. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Si la cita es para una persona menor de 14 años, el formulario debe completarlo su padre, madre o tutor, quien otorga el consentimiento en su nombre. Los mayores de 14 y menores de 18 años pueden dar su consentimiento siempre que la información se les explique de forma comprensible.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. Por eso no mostramos un aviso de cookies. Si en el futuro incorporamos herramientas de este tipo, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Nácar Clínica Dental es un negocio ficticio creado como demostración. Si tienes una clínica o consultorio dental, adaptamos esta página y su política de privacidad a los datos reales de tu negocio. Escríbeme por WhatsApp.